Conditions générales de vente

 

Dernière mise à jour : avril 2026

Article 1 — Vendeur

Le site noolio.fr est exploité par :
Ecom League Ltd
Société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles
Numéro d'entreprise : 17147516
Email : contact@noolio.fr
Site web : https://noolio.fr

Article 2 — Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site noolio.fr par des consommateurs (personnes physiques non professionnelles) résidant principalement en France métropolitaine. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 3 — Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies illustrant les produits sont non contractuelles. Noolio se réserve le droit de modifier l'assortiment de produits à tout moment. En cas d'indisponibilité d'un produit après la passation de commande, le client en est informé par email et remboursé intégralement dans les 5 jours ouvrés.

Article 4 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Noolio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable à une commande est celui en vigueur au moment de la validation de celle-ci. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande.

Article 5 — Commande

La commande est validée lorsque le client :

1. A sélectionné les produits et les a ajoutés au panier ;
2. A renseigné ses coordonnées de livraison ;
3. A choisi son mode de paiement et procédé au règlement ;
4. A reçu un email de confirmation de commande.

Noolio se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d'anomalie de paiement ou de stock insuffisant, après information du client.

Article 6 — Paiement

Les paiements sont sécurisés et traités par Shopify Payments et Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Paiement en plusieurs fois (selon disponibilité)

Le débit est effectué au moment de la validation de la commande. Noolio ne stocke aucune donnée de carte bancaire.

Article 7 — Livraison

7.1 Zone de livraison

Noolio livre en France métropolitaine (livraison gratuite). Pour les livraisons en DOM-TOM, Belgique, Suisse et Luxembourg, contactez-nous à contact@noolio.fr pour un devis.

7.2 Délais de livraison

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.
• Les délais sont donnés à titre indicatif. Tout retard de livraison ne donnera pas lieu à dommages et intérêts, sauf retard excédant 30 jours.

7.3 Frais de livraison

Livraison offerte pour toute commande en France métropolitaine, sans minimum d'achat.

7.4 Réception

À réception du colis, le client doit vérifier l'état du produit. En cas de dommage visible lors de la livraison, il est recommandé d'émettre des réserves auprès du transporteur et de nous contacter dans les 48h à contact@noolio.fr.

Article 8 — Rétractation et retours

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Noolio étend ce délai à 30 jours dans le cadre de sa garantie commerciale.

Les retours sont gratuits. Le remboursement est effectué dans les 5 jours ouvrés suivant la réception du retour.

La procédure complète est décrite dans notre Politique de retour disponible sur le site.

Article 9 — Garanties

Les produits Noolio bénéficient de :

• La garantie légale de conformité (2 ans – articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation).
• La garantie légale contre les vices cachés (2 ans – articles 1641 et suivants du Code civil).
• La garantie commerciale Noolio de 2 ans couvrant les défauts de fabrication.

Article 10 — Responsabilité

Noolio ne saurait être tenu responsable de dommages indirects résultant de l'utilisation du produit. La responsabilité de Noolio est limitée au montant de la commande concernée. Noolio ne saurait être tenu responsable des retards ou inexécutions résultant d'un cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, épidémie, etc.).

Article 11 — Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site noolio.fr (textes, images, logos, visuels) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de Noolio. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable écrite.

Article 12 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles collectées lors des commandes est régi par notre Politique de confidentialité disponible sur le site, conformément au RGPD.

Article 13 — Médiation et litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter Noolio en premier lieu à contact@noolio.fr. En l'absence de résolution amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, Noolio propose le recours au service de médiation suivant : CM2C (Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice) – www.cm2c.net.

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents, conformément au droit de la consommation applicable.

Article 14 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.

Article 15 — Contact

Pour toute question :
Email : contact@noolio.fr
Site : https://noolio.fr